为客观地评价文化志愿者的日常工作表现，提高我馆对文化志愿者奖惩的准确性，更好调动文化志愿者的工作积极性，特制定本制度。

第一条　　绩效考核原则

1．考核不是为了制造文化志愿者间的差距，而是实事求是地发现文化志愿者工作的优缺点，以扬长避短，达到自我完善和提高；  

2．考核应以规定的考核项目及其事实为依据；  

3．考核应始终落到实处，以确认的事实或者可靠的材料为依据；  

4．考核自始至终应以公正公平为原则。

第二条　　适用范围

本制度除下列人员外适用于我馆全体文化志愿者：因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。    

第三条　　考核期限  每年的1月1日至12月31日。

第四条　　本我馆文化志愿者考核分为平时考核、年终考核两种。

（一）平时考核  

1.每月文化志愿者假勤奖惩应统计附载于请假记录簿内，以提供考核的参考。  

2.平时的奖惩情况应统计于表格中，每月归纳整理一次，以提供考核的参考。

（二）年终考核  

1．文化志愿者于每年年底举行总考核一次。  

2．考核根据被考核文化志愿者平时的考核记录及人事记录的考勤考核。

第五条　　考核方法及评分标准说明。

1.出勤考核

1、迟到早退：

每月允许迟到早退共3次，累计时间不超过30分钟；允许事假3天，病假需要医院住院证明。

迟到早退3次以上，超1次5分钟以内扣1分，5-10分钟扣2分，11-30分钟扣3分，30分钟以上算旷工1小时，1小时以上算旷工半天。以后每增加一次，都按此法扣分。每次单独扣分，不作累加。

2、旷工：

旷工1小时扣5分。旷工半天扣10分，旷工1天扣20分，以此类推。

3.平时的考核

1、对下列违纪行为一次扣2分

①长时间（0.5小时以上）接打私人电话者

②上班时间未完成当下工作而进行娱乐活动者，如上网购物、游戏、吃零食等

③库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

④工作时间干私事，睡觉者

⑤值日者当天未打扫卫生或打扫不干净

⑥在岗位上进行网上娱乐和购物、吃东西者

2、对下列违纪行为一次扣4分

①对人民群众、同事污言秽语、不讲礼貌者

②因服务态度问题导致人民群众投诉者

③工作态度恶劣、侮辱他人者

3、对下列违纪行为一次扣6分

①对人民群众投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

②蓄意破坏我馆财物者

③因严重失职给我馆造成重大经济损失者

④明显因文化志愿者个人原因，被上级单位查到而影响我馆年终评定的

年度考核总得分是根据被考核文化志愿者“平时的考核”记录、人事记录的“考勤考核”的平均分，即：年度考核总得分=各月平时的考核总分/12

以上纪律和规章，违反者扣分，满分100分，月得分总计在95分及以上者为优，85-94分者为良，75-84分为中，74分以下为差。

第六条  考核激励

（一）奖励

满一年考核分最高的文化志愿者获优秀文化志愿者锦旗一面。

（二）参加活动

  参加一次活动，按参加的节目数量给予相应的补助。